Política de Devoluciones y Cambios

En Montoc, queremos que ames cada producto de nuestra línea de belleza; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo dentro de los primeros 30 días tras tu compra.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta de Montoc y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrate de que los productos estén sin usar, en su empaque original y sellados para garantizar la higiene y seguridad de los cosméticos.

• 3.
  Envío de Productos

  Pega la etiqueta de retorno proporcionada en tu paquete y deposítalo en el punto de mensajería más cercano a tu ubicación.

• 4.
  Procesamiento de Reembolso

  Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso o cambio en un plazo de 5 a 7 días hábiles.